よくあるご質問

視聴者意見について 23

question
視聴者の意見収集はどのように行っているの？
寄せられた視聴者の意見はどうしているの？
answer
視聴者意見・苦情の取扱いについては、「視聴者からの意見は、放送局にどのように伝わるのですか？」で説明しました。そのほかにも、新聞、週刊誌等の報道、当事者からの直接の訴え、放送局からの連絡等で情報を集めています。その後の取扱いは、事務局が委員会での審議、審理が必要と考えるもの、放送局に連絡すべきものなどの区分けをして対応します。意見をもとに放送局と連絡を取り合うこともあります。