2022年 3月22日

感染症対策中の視聴者電話応対について

BPOは、新型コロナウイルス感染症対策のため、次のようにいたします。

• 東京都のまん延防止等重点措置は解除されましたが、感染拡大防止のため
  しばらくの間、視聴者からの電話応対の時間短縮を継続します。
  受 付 時 間：　平日　11:00～12:00　および　13:00～16:00
• 郵便物とメール、ファクスは通常通り受け付けます。

なお、今後の感染状況によっては、電話受付を休止することがあります。

2022年 1月21日

まん延防止等重点措置実施に伴う視聴者電話応対業務について

BPOは、新型コロナウイルス感染拡大防止のためのまん延防止等重点措置が、事務局がある東京都に実施されたことを受けて、次のとおり対応いたします。

• 期間中はテレワークを推進し、視聴者からの電話応対時間を短縮します。
  視聴者意見電話受付時間　平日　11:00～12:00　および　13:00～16:00
• 郵便物とメール、ファクスは通常通り受け付けます。

なお、今後の感染状況によっては、電話受付を休止することがあります。

2021年 12月28日

年末年始のBPO業務について

BPOでは、2021年度年末年始の業務対応を次のとおりといたしますので、お知らせいたします。

• 通常業務は、年内は12月28日（火）まで、新年は1月4日（火）からといたします。
• 12月29日（水）～1月3日（月）は、視聴者応対電話、放送人権委員会の相談電話を含め、
  業務を休止します。
• 業務休止期間中、郵便物の受領と、メール、ファクスの受信は行いますが、対応は原則として
  業務再開後となります。

2021年 12月1日

BPO業務について

BPOは、新型コロナウイルスの感染対策に留意しつつ、視聴者電話の受付時間を通常に戻しました。
電話の受付時間は、平日、１０時から１２時までと１３時から１７時までです。
なお、今後の感染状況によっては、受付時間の短縮や、受け付けの休止をすることがあります。

2021年10月1日

緊急事態宣言解除を受けたBPO事務局の対応について

新型コロナウイルス感染拡大に関する政府の緊急事態宣言が解除されたことを受け、感染対策に留意しつつ、視聴者電話の受け付けを再開しました。

2021年 7月12日

緊急事態宣言に伴うBPO視聴者電話応対業務の休止について

BPOは、新型コロナウイルス感染拡大防止のための政府の緊急事態宣言が、事務局がある東京都に出されたことを受けて、次のとおり対応いたします。

• 期間中はテレワークを徹底し、視聴者からの電話応対を休止します。
• 郵便物とメール、ファクスは受け付けます。

2021年 6月21日

業務についてのお知らせ

新型コロナウイルス感染拡大に関する政府の緊急事態宣言が東京都で解除されたことを受け、視聴者電話の受け付けを再開しました。

2021年 4月26日

緊急事態宣言に伴うBPO視聴者電話応対業務の休止について

BPOは、新型コロナウイルス感染拡大防止のための政府の緊急事態宣言が、事務局がある東京都に出されたことを受けて、次のとおり対応いたします。

• 期間中はテレワークを徹底し、視聴者からの電話応対を休止します。
• 郵便物とメール、ファクスは受け付けます。